അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 2026, March 04

ഇ-ലോകം ജനസേവന കേന്ദ്രത്തിലേക്ക് സ്വാഗതം. ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് (https://elokam.sb-cdn.org) ഉപയോഗിക്കുകയും സേവനങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, താഴെ പറയുന്ന നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പാലിക്കാൻ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു.

1. നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ

ഇ-ലോകം വിവിധ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന ഒരു ഏജൻ്റിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങളിൽ സഹായിക്കുന്നു:

• വൈദ്യുതി, വെള്ളം തുടങ്ങിയ ബില്ലുകൾ അടയ്ക്കാൻ.
• സർക്കാർ അപേക്ഷകൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ നേടുന്നതിനും.
• DTP, പ്രിൻ്റിംഗ്, സ്കാനിംഗ് സേവനങ്ങൾ.
• യാത്രാ ടിക്കറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാൻ (ട്രെയിൻ, ബസ്, ഫ്ലൈറ്റ്).
• മറ്റ് ഓൺലൈൻ രജിസ്ട്രേഷനുകളും ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളും.

2. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവ പാലിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്:

• അപേക്ഷകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ കൃത്യവും പൂർണ്ണവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുക.
• യഥാർത്ഥ രേഖകൾ മാത്രം സമർപ്പിക്കുക. ഉപയോക്താവ് സമർപ്പിക്കുന്ന വ്യാജ രേഖകളിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന നിയമപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഇ-ലോകം ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.
• സർക്കാർ വെബ്സൈറ്റുകളുടെ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ല എന്ന് മനസ്സിലാക്കുക.

3. പെയ്മെൻ്റുകളും റീഫണ്ട് നയവും

• സേവന നിരക്കുകൾ: എല്ലാ സേവന നിരക്കുകളും സർക്കാർ ഫീസുകളും മുൻകൂട്ടി അടയ്ക്കേണ്ടതാണ്.
• റീഫണ്ടില്ല: ഒരു അപേക്ഷ സർക്കാർ പോർട്ടലിൽ സമർപ്പിക്കുകയോ ബിൽ പേയ്മെൻ്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്താൽ, സാധാരണയായി ഫീസ് തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല.
• പരാജയപ്പെട്ട ഇടപാടുകൾ: സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ കാരണം പണം കുറച്ചതിന് ശേഷം സേവനം ലഭിക്കാതെ വന്നാൽ, അതത് പേയ്മെൻ്റ് ഗേറ്റ്‌വേയുടെ അല്ലെങ്കിൽ അധികാരിയുടെ നിബന്ധനകൾക്കനുസരിച്ച് റീഫണ്ട് നൽകുന്നതാണ്.

4. ബാധ്യതയുടെ പരിമിതി

ഇ-ലോകം ജനസേവന കേന്ദ്രം താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല:

• യോഗ്യതയില്ലായ്മ കാരണം സർക്കാർ അധികാരികൾ അപേക്ഷകൾ നിരസിക്കുന്നത്.
• മറ്റ് വെബ്സൈറ്റുകളുടെ (third-party or government) സെർവർ തകരാറുകൾ.
• ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകൾ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ നൽകുന്നതിലെ കാലതാമസം.

5. സ്വകാര്യതാ നയം

നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യത സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണ്. ശേഖരിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളോ രേഖകളോ (ആധാർ, പാൻ, ഫോട്ടോകൾ മുതലായവ) നിങ്ങളുടെ ആവശ്യപ്പെട്ട സേവനം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ മാത്രമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്, കൂടാതെ അനധികൃത മൂന്നാം കക്ഷികളുമായി പങ്കിടുന്നതല്ല.

6. ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ

ഈ നിബന്ധനകളെയും വ്യവസ്ഥകളെയും കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

ഇ-ലോകം ജനസേവന കേന്ദ്രം
[നിങ്ങളുടെ കടയുടെ വിലാസം ഇവിടെ ചേർക്കുക]
ഇമെയിൽ: [ഇമെയിൽ ഐഡി ചേർക്കുക]
ഫോൺ: [ഫോൺ നമ്പർ ചേർക്കുക]